ILUNION Contact Center BPO

Calidad y excelencia

Servicios
globales de
externalización
y soluciones
a medida

Empresa

Ofrecemos una amplia gama de servicios integrados con la máxima combinación de flexibilidad, excelencia, solvencia y responsabilidad social empresarial. Nuestra trayectoria de más de 25 años prestando servicios integrales de Contact Center, nos ha permitido adquirir la experiencia y conocimiento necesarios para formar un equipo de profesionales que te ayudarán a conseguir el máximo valor en cada interacción.

Nuestras plataformas están ubicadas en las ciudades de Madrid, Barcelona, Sevilla, Cáceres, Badajoz y Santander, ofreciendo cobertura en todo el territorio nacional. Contamos con más de 1.800 posiciones operativas 24 horas al día los 365 días del año, gestionando más de 50 millones de contactos anuales.

Personas

"Hace unos años tuvimos un sueño: integrar a personas con discapacidad visual en nuestras plataformas de Contact Center. Hoy contamos con 77 profesionales que bajo el lema `Nada es Imposible´ desarrollan su actividad como uno más en nuestro equipo"

Susana Sánchez. Directora General

Galería

Sector Seguros

Soluciones de negocio para la gestión de proveedores, reclamaciones y asegurados. Una gestión integral que permite el ahorro de tiempo y costes.
Sector Emergencias

Atendemos y gestionamos las llamadas en los centros de coordinación de urgencias y emergencias de las administraciones públicas.
Sector Sanitario

Nos encargamos de la optimización de los procesos en un entorno cambiante y en continua transformación digital.
Sector Turismo

Gestión de reservas, alquiler de vehículos, digitalización de documentación...etc. Aceptamos el reto que este sector quiera proponernos.