Como empresa BPO generamos soluciones robustas que reducen tiempos de procesos, incrementan el control sobre las operaciones y liberan recursos de nuestros clientes, permitiendo que estos se focalicen en procesos específicos de su negocio.
Nuestros servicios de BPO son configurables, según las necesidades requeridas por nuestros clientes.
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Alcance
Realizamos todo tipo de servicios BPO:
- Gestión de procesos de Back Office Administrativo.
- Procesos de digitalización, indexación y tratamiento de la información.
- Transformación/Migración a procesos digitales.
- Externalización de departamentos de Back Office y procesos complejos: departamento de contabilidad, cuentas a pagar/cobrar, gestión certificados digitales, digitalización certificada de facturas.
Destacando en:
Valores diferenciales
- Especialización y profesionalidad de nuestro equipo. Nuestro mayor valor es nuestro equipo humano, altamente cualificado y profesional.
- Orientados a CEX. Convertimos los servicios en Experiencias de Cliente. Somos el primer contact center en España en obtener la certificación de AENOR conforme a la norma UNE-CEN/TS16880:2015 para su Sistema de Gestión de Excelencia en el servicio.
- Excelencia. Somos el primer contact center en recibir el Sello de Excelencia Europea EFQM 400+, que concede el Club Excelencia en Gestión, como representante oficial en España de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM).
- Innovación tecnológica al servicio del cliente. Soluciones tecnológicas y de consultoría para lograr los procesos más eficientes.
- Más de 30 años de experiencia. Nuestro conocimiento y experiencia nos avalan.
Soluciones 360º