• Mejor experiencia de cliente en logística, distribución y transporte 2022

• Mejor Contact Center 2021
• Mejor Proyecto de Employee Experience

Madrid Excelente, Comunidad de Madrid

• Mantenimiento de la Marca de Garantía Madrid Excelente para Ilunion Contact Center y para Ilunion CEE Contact Center
• Certificación del Identificativo Garantía Madrid por las medidas adoptadas en la prevención y minimización de los riesgos provocados por el COVID-19 (Para Ilunion Contact Center, Ilunion CEE Contact Center y Ilunion IT Services)

Bureau Veritas

• Certificación de Bureau Veritas de Espacio Seguro respecto a las Medidas Preventivas frente al COVID-19 para Ilunion Contact Center BPO

Platinum Contact Center Awards, Revista Contact Center

• Mejor Experiencia de Cliente en logística, distribución y transporte: Ilunion Contact Center BPO con Correos Express
• Mejor Experiencia de Cliente en ocio, turismo y deporte: Ilunion Contact Center BPO con Enterprise Holdings

Asociación Española de Expertos

• Reconocimiento al compromiso y capacidad de liderazgo a Susana Sánchez Herrán para dirigir de forma excepcional y extraordinaria a sus equipos en las circunstancias inéditas vividas en 2020 por el COVID-19 por parte de La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes(AEERC)

Platinum Contact Center Awards, Revista Contact Center

• Mejor Estrategia de Customer Experience para B2B 

Enterprise

• Premio para ILUNION CONTACT CENTER al mejor contact center de Enterprise a nivel europeo.

Comunidad de Madrid

• Reconocimiento profesional al Servicio de Información y Atención Telefónica 012 para nuestro equipo de psicólogas del 012 CAM.
• Reconocimiento de la Comunidad de Madrid contra la Violencia de Género

Platinum Contact Center Awards, Revista Contact Center

• Mejor Contact Center del año 2017

Zardoya Otis

• Reconocimiento a ILUNION CONTACT CENTER en las auditorias de recertificación interna ACE Plata

Madrid Excelente, Comunidad de Madrid

• Premio Madrid Excelente a la confianza de los clientes de la Fundación Madrid Excelente

Platinum Contact Center Awards, Revista Contact Center

• Mejor Servicio de Atención al Ciudadano
• Premio Platinum a la Mejor Gestión de Plataforma de Atención al Cliente

Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad

• Distintivo "Igualdad en la Empresa"

Madrid Excelente

• Concesión de Marca de Garantía Madrid Excelente a ILUNION Contact Center e ILUNION CEE Contact Center por parte de la Fundación Madrid Excelente de la Comunidad de Madrid.

Platinum Contact Center Awards, Revista Contact Center

• Mejor Solución Global Platinum en Customer Experience 2015
• Mejor Proyecto IT en Ingeniería Industrial
• Mejor Proyecto IT en Turismo

Platinum Contact Center Awards, Revista Contact Center

• Mejor Contact Center del año 2013
• Mejor Servicio al Ciudadano, por el Servicio de Información y Atención al Ciudadano que se presta para el Ministerio de Justicia.
• Mejor Solución IT en Economía Social, por la solución implantada por el proveedor tecnológico Altitude utilizados por la ONCE (ARCO y SAC) para atender a sus vendedores y clientes.
• Mejor Contact Center de Apoyo al eCommerce, por el servicio que se presta paraRenfe Operadora, Servicio Integral Online para clientes y Distribuidores (ASISTA).

Platinum Contact Center Awards, Revista Contact Center

• Premio a la Calidad: Mejor Servicio de Atención al Ciudadano – Servicio de Atención Telefónica de la Agencia Española de Protección de Datos

Platinum Contact Center Awards, Revista Contact Center

• Premio a la Calidad: Creando Profesionales

Platinum Contact Center Awards, Revista Contact Center

• Mejor Contact Center del año 2010
• Mejor Plataforma de Asistencia al Ciudadano
• Premio a la Excelencia en Atención al Consumidor

Platinum Contact Center Awards, Revista Contact Center

• Premio Especial Contact Center del año 2009
• Mejor Servicio de Fidelización del Cliente
• Mejor Servicio de Especialización en Help Desk
• Mejor Servicio de Comercialización de Productos
• Mejor Desarrollo Tecnológico